حق الانسحاب (الإلغاء) – Rasiduk

1. مقدمة

يحق لك كمستخدم الانسحاب من الطلب وفقًا للشروط التالية. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل إتمام أي عملية شراء.

2. طبيعة الخدمات

الخدمات المقدمة عبر موقع Rasiduk هي خدمات رقمية يتم تنفيذها بشكل مباشر أو سريع بعد الطلب، مثل:

شحن الرصيد

تسديد الفواتير

الخدمات الإلكترونية الأخرى

3. حق الانسحاب قبل التنفيذ

يمكنك طلب إلغاء الطلب فقط في الحالات التالية:

قبل بدء تنفيذ الخدمة

قبل تأكيد الدفع

في هذه الحالة، يمكن إلغاء الطلب دون أي تكلفة.

4. فقدان حق الانسحاب

بمجرد تحقق أحد الأمور التالية، يفقد المستخدم حق الانسحاب:

بدء تنفيذ الخدمة

إتمام عملية الدفع وتنفيذ الطلب

تقديم بيانات الخدمة وبدء معالجتها

نظرًا لطبيعة الخدمات الرقمية، لا يمكن التراجع بعد تنفيذ الخدمة.

5. حالات خاصة

في بعض الحالات، يمكن النظر في طلب الإلغاء أو الاسترداد، مثل:

عدم القدرة على تنفيذ الخدمة

وجود خطأ تقني من طرف الموقع

يتم تقييم كل حالة بشكل منفصل.

6. الاسترداد

في حال الموافقة على الإلغاء:

يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع (عادة عبر PayPal)

قد تستغرق عملية الاسترداد عدة أيام حسب مزود الدفع

7. طلب الإلغاء

لطلب الإلغاء أو الاستفسار، يمكن التواصل عبر:

📧 [email protected]

يرجى ذكر:

رقم الطلب

سبب الإلغاء

8. ملاحظة مهمة

بإتمام عملية الدفع، فإنك توافق على بدء تنفيذ الخدمة فورًا، وبالتالي تفهم أنك قد تفقد حق الانسحاب بعد بدء التنفيذ.

9. التعديلات

يحتفظ الموقع بحق تعديل سياسة الانسحاب في أي وقت، وسيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة.